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服務契約條款



一、服務項目內容

1. 幫您購依據本服務條款,透過英國線上商品資訊來提供會員代購、代標、代收、代寄商品等服務。

2. 幫您購代購服務係指透過幫您購網站,提供會員代購商品之服務。幫您購會員可在英國購物網站委託幫您購代購商品。會員需履行所有代購相關費用付款之約定並完成付款事宜。幫您購於收到款項後,代會員付款給英國賣家、收取商品並提供國際運送等服務。

3. 幫您購代標服務係指透過幫您購網站,提供會員代標商品之服務。幫您購會員可委託幫您購在英國拍賣網站代標商品。會員需履行所有代標相關費用付款之約定並完成付款事宜。幫您購於收到款項後,代會員付款給英國賣家、收取商品並提供國際運送等服務。

4. 幫您購代會員處理英國當地運送及國際運送等過程,但進口通關相關事宜需由會員自行處理。

 

二、網站服務變更及停止

1. 幫您購的地址或網站內容如因需要作變更時,幫您購得以變更。並會將變更內容及日期公告在網站上或以電子郵件通知會員。

2. 幫您購若因網站故障需進行維修而無法正常運作時,可暫時停止本營業服務。幫您購如因特殊因素需停止服務,會以電子郵件通知會員。

 

三、取消服務事宜

如以下事項發生,幫您購得以拒絕代標、代購等服務。

1. 會員申請資料中提供不實的內容。

2. 會員未繳納服務費用或所有代購、代標相關費用。

3. 相關法令及運送條款禁止之商品或幫您購判斷為無法代購、代標之商品。

 

四、會員加入、修改、退出條款

1. 當同意並願遵守幫您購所有約定條款後,可直接線上填寫會員資料並申請加入幫您購會員。

2. 幫您購的會員可以隨時修改基本個人資料。加入幫您購會員時,除必須資料以外追加資料得以隨時修改並刪除。會員如要修改、刪除個人資料及退出時,請通知幫您購或在幫您購網站來進行。

3. 會員可隨時提出要求退出會員。如有以下事項發生,幫您購也得以限制或停止會員資格。
- 申請會員的內容不實或虛造者
- 未繳納相關服務費用或不遵守付款約定者。
- 違反幫您購禁止條款者。

4. 如有以下事項發生,幫您購得以取消會員資格
- 因以上事項而被限制或停止會員資格後,於14天內仍無法改善者。
- 利用幫您購服務進行非法行為及觸法者。
- 蓄意違反相關法令規定者。

 

五、隱私權條款

1. 幫您購保有會員基本資料,其目的用於使會員們可使用幫您購所提供的代購、代標、代寄、代送等服務。所有會員資料除上述目的外不得擅加使用,如需變更會員個人資料的使用目的及用途,幫您購會先徵求會員之同意。

2. 幫您購會員個人資料原則上不得提供給第三人,或其他非本營業服務之用途。如因本營業服務所需,需要提供給特定公司時,幫您購可直接使用而不需經過會員之同意。如因運送需提供會員基本資料給運送公司(姓名、地址等),可直接使用而不需經過會員之同意。


六、付款、退款說明

1. 委託代購、代標前請考慮清楚並詳閱英國購物網站商品內容及所有應注意事項、運送費用及其他可能產生的費用(如稅金、手續費等),再填寫委託代購、代標單及付款。在付款且代購或代標交易完成後,恕無法退回全額款項。

2. 一旦委託代標、代購商品並付款後,如因特殊因素需停止代購或代標交易或退換已購得之商品,買家仍需支付服務費用及退換過程中所產生的相關費用。所有費用會從匯回的款項中自動扣除。

3. 代購、代標商品原則上採一次付款,費用為多退少補。幫您購收到款項後,開始進行代購或代標服務。服務過程中如產生其他費用或運費的增加,會再通知會員第二次付款。會員請於付款通知發出後三天內繳納金額,若未能於三天內繳納,該委託單則自動失效,幫您購不會再另行通知。如有需要,請再次填寫新的委託單,匯率以幫您購收到委託單當日匯率來計算。

4. 如需第二次付款我們會再以電子郵件通知會員,請會員於三天內補足餘額。幫您購收到餘款後才會將商品運送給您。會員若未補足餘款,幫您購會自動停止服務,並以電子郵件通知會員。會員如於七天後仍無回應或未補足餘款,則需以退貨方式處理該商品。幫您購會將服務費用及退貨過程中所產生的所有費用從退款金額中扣除,再將其餘金額退還給會員。

5. 若會員於第二次付款通知七天後仍無回應或未補足餘款,且英國賣家不願接受退貨。幫您購則會向會員收取商品保管費用,費用於第二次付款通知七天後開始計費,每日保管費用為該商品金額之5%。

6. 幫您購所提供的費用試算表為預估可能產生的費用,但關稅及其他稅金費用未包含在此。所有費用以實際支出費用為準,金額上如有誤差,我們會通知會員並退還差額或需由會員補付不足之差額。

7. 所有費用退款規定 1.信用卡刷卡付款,透過信用卡銀行刷退約需7-14個工作天。 2.銀行轉帳,約需2-3個工作天。如跨行轉帳,買家需自行負擔轉帳手續費(自動從匯款中扣除)。如因時差或國定假日等因素而延誤匯款時間,請買家見諒。

8. 幫您購本著對服務顧客的熱忱與用心, 幫您購僅收取服務費用,本站的匯率是比照台灣銀行的賣出牌價,因匯率波動的關係,會適時做機動調整 (每三天更新於本網首頁)

 

七、商品責任歸屬

1. 幫您購公司僅提供代購、代標、代收、代寄服務。在此申明,我們絕不代購、代標、代收、代寄任何違法不明之商品。如有意外情形發生,本公司恕不負任何法律之責。所有法律責任需由買家自行承擔。為避免觸法,請買家在委託下單前先了解該商品是否符合進出口國之法規。幫您購拒絕所有法規禁止進出口的商品。

2. 會員需自行承擔拍賣網站上可能遇到的所有購物風險。若遇到賣家收到匯款卻不寄出商品或有不肖賣家不願提供退換商品服務等情形,我們可協助您向拍賣網站提出賣家黑名單資料並代您向賣家求償,但恕不負賠償之責,委託代標費用也無法退回給買家。

3. 國際商品若在運送過程中發生遺失或損壞情形,請立即通知幫您購。我們會代您向運送公司求取賠償費用。幫您購非運送公司,故不負任何運送賠償之責,敬請見諒。

4. 如需退換已購買之商品,請依各賣家商店的規定辦理,幫您購可協助相關事宜,但退換貨過程所產生的費用需由會員自行負擔。

5. 代購、代標商品於通關時所發生的關稅等費用,需由會員自行負擔。

6. 會員因提供錯誤資料或其他個人因素而導致損失,需由會員自行負擔。

7. 幫您購所提供的中文翻譯頁面,其翻譯內容僅供參考,不能確保其完整性或正確無誤。會員若對商品翻譯自行做出錯誤判斷,而導致損失或不滿意該商品,需自行承擔風險,幫您購不負任何責任。

8. 幫您購僅提供英國線上購物及拍賣網站的商品代購、代標、代收、代寄服務,針對商品目錄內容或賣家不負任何法律責任。

 

八、禁止條款

1. 嚴禁竊取幫您購所有會員資料並作為非法用途。

2. 嚴禁惡意散播或損壞幫您購商譽之行為。

3. 嚴禁複製、傳送幫您購網站所有資料作為其他商業使用。

4. 嚴禁擅自侵權、盜用、損壞、更改幫您購英國代購代標網站之所有內容及資料。

5. 幫您購英國代購代標網站內容之所有權利為幫您購管理者所有,未經同意任何人不得複製、轉載、散布、更改等侵害智慧財產權或其他權利之行為。並不得將網站內容全部或部份轉載於任何商業交易用途。

6. 如有上述情形發生,經查屬實後,幫您購將保有法律追溯權。

 

 

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